এনএইচএসের তালিকায় ‘সুবিধা পাচ্ছে’ ২৯ ট্রাস্ট বলল, প্যালান্টিরের প্রযুক্তি ব্যবহারই করছে না তারা
যুক্তরাজ্যের জাতীয় স্বাস্থ্য সেবা এনএইচএস ইংল্যান্ড যেসব হাসপাতাল ট্রাস্টকে প্যালান্টিরের চিকিৎসা তথ্য প্ল্যাটফর্ম থেকে সুবিধা পাচ্ছে বলে তালিকাভুক্ত করেছে, সেগুলোর মধ্যে ২৯টি ট্রাস্ট জানিয়েছে, ওই ব্যবস্থা হয় তাদের এখানে চালুই হয়নি, নয়তো এর কোনো অ্যাপ্লিকেশন তারা ব্যবহার করছে না। তথ্য অধিকার আইনে করা আবেদনের জবাবে ট্রাস্টগুলোর এই বক্তব্য পাওয়া গেছে।
প্যালান্টিরের ফেডারেটেড ডেটা প্ল্যাটফর্ম (এফডিপি) তৈরি হয়েছে ৩৩ কোটি পাউন্ডের বিতর্কিত চুক্তিতে। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাচালিত এই ব্যবস্থার উদ্দেশ্য ছিল ছড়িয়ে-ছিটিয়ে থাকা চিকিৎসা নথি একসঙ্গে যুক্ত করা, হাসপাতাল থেকে রোগীদের ছাড়পত্রের প্রক্রিয়া দ্রুত করা এবং অস্ত্রোপচারের সময়সূচি উন্নত করা। এনএইচএস ইংল্যান্ডের ওয়েবসাইট অনুযায়ী, ১৩৭টি ট্রাস্টে এফডিপি ‘চালু’ আছে।
কিন্তু শতাধিক তথ্য অধিকার আবেদনের জবাব থেকে দেখা গেছে, ‘সুবিধা পাচ্ছে’ বলে তালিকাভুক্ত ২৯টি ট্রাস্টই বলেছে তারা হয় ব্যবস্থাটি ব্যবহার করছে না, নয়তো এর অ্যাপগুলো ব্যবহার করছে না। একজন জ্যেষ্ঠ স্বাস্থ্য কর্মকর্তা এনএইচএসের দাবি আর ট্রাস্টগুলোর বক্তব্যের এই ফারাককে ‘খুবই বিভ্রান্তিকর’ বলে বর্ণনা করেছেন।
ট্রাস্টগুলোর জবাবও ছিল স্পষ্ট। এপসম অ্যান্ড সেন্ট হেলিয়ার বলেছে, তারা ‘এই মুহূর্তে এফডিপি ব্যবহার করছে না’। কেন্ট অ্যান্ড মেডওয়ে বলেছে, ট্রাস্টটি অন্য অগ্রাধিকার নিয়ে ব্যস্ত ছিল এবং এফডিপি বর্তমানে চালু নয়। মার্সি কেয়ার বলেছে, তারা এখনো এফডিপি চালু করেনি। নটিংহাম ইউনিভার্সিটি হসপিটালস বলেছে, বাস্তবায়নের কোনো সময়সূচি এখনো ঠিক হয়নি, আর ইউনিভার্সিটি হসপিটালস অব নর্থ মিডল্যান্ডস বলেছে, এফডিপি চালু নয় এবং ভবিষ্যতে তা চালুর ইচ্ছাও তাদের নেই।
এই তথ্য সামনে আসায় স্বাস্থ্যমন্ত্রী ইভেট কুপারের ওপর যুক্তরাষ্ট্রের প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান প্যালান্টিরের চুক্তি বাতিলের দাবি জোরালো হয়েছে; সংসদ সদস্য ও প্রচারকর্মীরা সেই দাবি তুলেছেন। প্যালান্টিরের যুক্তরাজ্য ও ইউরোপের প্রধান নির্বাহী লুইস মোসলে বলেছেন, চুক্তি শেষ করা হবে ‘রোগীদের চেয়ে রাজনীতিকে প্রাধান্য দেওয়া’ এবং সমালোচকদের বিরুদ্ধে তিনি ‘প্যালান্টির ডিরেঞ্জমেন্ট সিনড্রোম’-এর অভিযোগ তুলেছেন।
এনএইচএস ইংল্যান্ড এর আগেও প্যালান্টিরের চুক্তি রক্ষায় তথ্যের ব্যবহার নিয়ে প্রশ্নের মুখে পড়েছে। প্রতিষ্ঠানটি দাবি করেছিল, এফডিপি ব্যবহারকারী ট্রাস্টগুলোতে এক বছরে ১ লাখ ১৭ হাজার ৫৩৯টি অতিরিক্ত অস্ত্রোপচার হয়েছে; তবে গত গ্রীষ্মে তারা মেনে নেয়, এই সাফল্যের কার্যকারণ সম্পর্ক তারা প্রমাণ করতে পারে না। পরিসংখ্যান নিয়ন্ত্রক সংস্থা অফিস ফর স্ট্যাটিসটিকস রেগুলেশন (ওএসআর) বিষয়টি তদন্ত করে এবং এখন বলেছে, ‘সুবিধা পাচ্ছে’ দাবির বিষয়টি তারা তাদের কেসওয়ার্ক কার্যক্রমের আওতায় এগিয়ে নেবে।
কমন্সের বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি কমিটির সভাপতি চি ওনউরাহ বলেছেন, ‘অনেক এনএইচএস ট্রাস্ট যদি এফডিপির মূল্য না দেখে, তাহলে প্যালান্টিরের পণ্য ঘিরে প্রচার বাস্তবতার সঙ্গে মেলে কি না, তা নিয়ে গুরুতর প্রশ্ন তুলতেই হয়।’ তিনি সরকারকে প্যালান্টিরের চুক্তির ২০২৭ সালের বিরতি ধারা সক্রিয় করে রোগীর নথি সামলাতে যুক্তরাজ্যের মালিকানাধীন ও যুক্তরাজ্যভিত্তিক সরবরাহকারীর জন্য উন্মুক্ত প্রতিযোগিতা আয়োজনের আহ্বান জানিয়েছেন। কমন্সের স্বাস্থ্য বিষয়ক সিলেক্ট কমিটিও মন্ত্রীদের প্যালান্টিরের চুক্তি বাতিলের আহ্বান জানাচ্ছে।
তথ্য অধিকার আবেদনগুলো করেছিল চিকিৎসা দাতব্য সংস্থা মেডঅ্যাক্ট, যারা প্যালান্টিরকে এনএইচএস থেকে সরানোর প্রচার চালাচ্ছে; জবাবগুলো তারা গার্ডিয়ানের সঙ্গে ভাগ করেছে। মেডঅ্যাক্টের মুখপাত্র ডা. রিয়ানন মিহরানিয়ান ওসবর্ন বলেছেন, ‘আমাদের এনএইচএস প্রতিষ্ঠানগুলোর কাজ জনগণের আস্থা ও প্রমাণভিত্তিক স্বাস্থ্যসেবার স্বার্থে হওয়ার কথা, গভীরভাবে বিতর্কিত একটি চুক্তিকে ন্যায্য দেখাতে সৃজনশীল হিসাবের আশ্রয় নেওয়া নয়।’ তিনি প্রশ্ন তোলেন, মন্ত্রীরা যদি এই ত্রুটিপূর্ণ দাবির ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে তারা বিভ্রান্ত হচ্ছেন কি না।
জবাবে এনএইচএস ইংল্যান্ড জোর দিয়ে বলেছে, প্রায় ১৪০টি ট্রাস্ট এখন প্ল্যাটফর্মের নানা টুল থেকে সুবিধা পাওয়ার কথা জানিয়েছে, যা কর্মীদের রোগীদের সেবা যুক্ত করতে, উন্নত করতে এবং আরও দক্ষভাবে কাজ করতে সাহায্য করছে। তবে প্রতিষ্ঠানটি আগেই বলেছে, সুবিধা পাওয়া ট্রাস্টের তালিকায় এমন ট্রাস্টও আছে যারা টুলগুলো রোগীর সেবার বদলে পেছনের দপ্তরের তথ্য বিশ্লেষণ ও জমা দেওয়ার কাজে ব্যবহার করে। যেমন টরবে অ্যান্ড সাউথ ডেভন এনএইচএস ফাউন্ডেশন ট্রাস্ট বলেছে, তারা ‘বর্তমানে কার্যকরভাবে এফডিপি ব্যবহার করছে না’; তবে তথ্য জমা দেওয়ার অবকাঠামো থাকায় এনএইচএস ইংল্যান্ড তাদের ‘চালু’ হিসেবে নথিভুক্ত করেছে।
এনএইচএস চিফ ডেটা অ্যান্ড অ্যানালিটিকস অফিসার্স নেটওয়ার্কের সভাপতি মার্ক ফার বলেছেন, ‘২৯টি ট্রাস্ট সুবিধা পাচ্ছে বলে জানানো হলেও জিজ্ঞাসা করলে তারা বলছে টুলটি আসলে ব্যবহারই করছে না—এটা শুনে আমি উদ্বিগ্ন।’ তাঁর মতে, জনসমর্থনের জন্য সুবিধার হিসাব নির্ভুল, স্বচ্ছ ও যাচাইযোগ্যভাবে জানানো জরুরি।
প্যালান্টিরের একজন মুখপাত্র বলেছেন, তাদের সফটওয়্যার আরও ভালো সেবা দিতে সাহায্য করছে; এটি ব্যবহারকারী ট্রাস্টগুলোতে ১ লাখ ১৭ হাজার অতিরিক্ত অস্ত্রোপচার হয়েছে, দীর্ঘদিন ভর্তি থাকা রোগীদের ছাড়পত্রে বিলম্ব ১৪ দশমিক ৩ শতাংশ কমেছে এবং ২৮ দিনের মধ্যে ক্যানসার আছে কি না তা জানতে পারার হার ৫ দশমিক ৬ শতাংশ উন্নত হয়েছে।
