কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তায় লেখা আবেদনের ঢলে মুখোমুখি সাক্ষাৎকারে ফিরছে যুক্তরাজ্যের সিভিল সার্ভিস
যুক্তরাজ্যের সিভিল সার্ভিসে চাকরির আবেদনে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) দিয়ে তৈরি আবেদনের ঢল নেমেছে। এ পরিস্থিতি মোকাবিলায় সরাসরি মুখোমুখি সাক্ষাৎকার বাড়ানো এবং লিখিত ব্যক্তিগত বিবরণীর ভূমিকা কমানোর পরিকল্পনা করেছে হোয়াইটহল।
নিয়োগ ব্যবস্থাপকেরা দেখছেন, প্রতিটি পদের বিপরীতে আবেদনের সংখ্যা হঠাৎ অনেক বেড়ে গেছে, অথচ পুরো ব্যবস্থায় যোগ্য প্রার্থীর সামগ্রিক সংখ্যায় কোনো পরিবর্তন আসেনি—বলেছেন আলোচনা সম্পর্কে অবগত যুক্তরাজ্য সরকারের এক কর্মকর্তা, যিনি প্রকাশ্যে কথা বলার অনুমতিপ্রাপ্ত নন।
মন্ত্রিপরিষদ সচিব আন্তোনিয়া রোমিওর ধারণা, কিছু আবেদনকারী এআই ব্যবহার করে গতানুগতিক ব্যক্তিগত বিবরণী তৈরি করছেন। ফলে তাঁরা আরও বেশি পদে আবেদন করতে পারছেন, কিন্তু নিজের ব্যক্তিগত দক্ষতা দেখাতে পারছেন না।
সবচেয়ে চরম ক্ষেত্রে পুরো আবেদন—এমনকি ভিডিও কলে অংশ নেওয়া সাক্ষাৎকারার্থী পর্যন্ত—মানুষ নয়, বট দিয়ে তৈরি বলে সন্দেহ করেছেন সিভিল সার্ভিসের নেতারা, জানিয়েছেন ওই কর্মকর্তা।
অন্তত একটি ঘটনায় ভার্চ্যুয়াল ভিডিও কলের সময় প্রার্থী আসল মানুষ নন বলে কর্মকর্তাদের এতটাই সন্দেহ হয় যে তাঁরা সাক্ষাৎকারটি আগেভাগেই শেষ করে দেন।
ওই কর্মকর্তা বলেন, সিভিল সার্ভিস ব্যক্তিগত বিবরণী থেকে সরে আসার পরিকল্পনা করছে। আর প্রধান নিয়োগ কর্মসূচিগুলোর ক্ষেত্রে বাধ্যতামূলক মুখোমুখি সাক্ষাৎকার আবার চালু করার কথা ভাবছেন নেতারা।
এই পরিবর্তনগুলো হোয়াইটহলের বৃহত্তর পর্যালোচনার অংশ হতে পারে, যা ২০২৭ সালের গ্রীষ্মের মধ্যে প্রধানমন্ত্রী অ্যান্ডি বার্নহ্যামের কাছে পেশ করার কথা রয়েছে রোমিওর।
মঙ্গলবার নিজের বার্ষিক বক্তৃতায় রোমিও বলেন, সব পটভূমির সবচেয়ে মেধাবী মানুষদের আকৃষ্ট করতে তিনি হোয়াইটহলের নিয়োগ প্রক্রিয়া “সরল ও সংক্ষিপ্ত” করতে চান। তিনি “গতানুগতিক চাকরির বিজ্ঞাপন, ফর্মুলামাফিক সাক্ষাৎকার ও ধীরগতির প্রক্রিয়া” শেষ করার কথাও বলেন।
এর মধ্যে রয়েছে সিভিল সার্ভিসের আমলাতান্ত্রিক নিয়োগ প্রক্রিয়ার মূল বৈশিষ্ট্য “সাকসেস প্রোফাইল” বাতিল করা। ২০২৭ সালের এপ্রিল থেকে একটি নতুন বাছাই কাঠামো চালু হওয়ার কথা রয়েছে।
তবে মুখোমুখি সাক্ষাৎকার বাড়লে কিছু নিয়োগে সময় বেশি লাগবে—আর এটি এমন এক সময়ে ঘটছে, যখন সিভিল সার্ভিসের বাজেট তীব্র চাপের মধ্যে রয়েছে।
এটি সেই চ্যালেঞ্জেরও একটি উদাহরণ, যার মুখোমুখি হতে হচ্ছে সিভিল সার্ভিসে আরও বেশি এআই যুক্ত করার পরিকল্পনা করা মন্ত্রী ও কর্মকর্তাদের।
মঙ্গলবার রোমিও বলেন, এআই হোয়াইটহলের কাজের ধরন “মূলগতভাবে বদলে দেবে”। এর মধ্যে রয়েছে শিথিল নিয়োগ নিয়ম নিয়ে বিভাগগুলোতে “ফ্রন্টিয়ার টিম” গঠন এবং বিশ্ববিদ্যালয়ের স্নাতকদের জন্য আরও এআই-কেন্দ্রিক “ফাস্ট স্ট্রিম” কর্মসূচি।
জ্যেষ্ঠ সিভিল সার্ভিস কর্মকর্তাদের ইউনিয়ন ফার্স্ট ডিভিশন অ্যাসোসিয়েশনের সাধারণ সম্পাদক ডেভ পেনম্যান বলেন, তাঁর ইউনিয়নেও সন্দেহভাজন এআই-তৈরি আবেদন বেড়েছে। তাঁর ভাষায়, “এসব যুক্তিসংগত উদ্বেগের অর্থ এই নয় যে পুরো ব্যবস্থা ভেঙে পড়েছে এবং প্রত্যেক আবেদনকারীই ভান করছেন। আমার ধারণা, সিভিল সার্ভিস যা মোকাবিলা করছে, তা নিয়োগের আরও অনেক ক্ষেত্রের মতোই।”
