ভোটের তথ্যে ভুল ছড়াচ্ছে এআই চ্যাটবট: গবেষণায় প্রতি তিনটি উত্তরের একটিতে ভুল পেল এক চ্যাটবট
যুক্তরাষ্ট্রের মধ্যবর্তী নির্বাচনের আগে ভোটাররা তথ্যের জন্য ক্রমেই এআই চ্যাটবটের দিকে ঝুঁকছেন, কিন্তু গবেষকেরা বলছেন, জনপ্রিয় চ্যাটবটগুলোর অনেক উত্তরেই ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য থাকছে। প্রার্থী সম্পর্কে ভুল তথ্য থেকে শুরু করে ভোটকেন্দ্র খোলার সময় পর্যন্ত ভুল থাকায় বিশেষজ্ঞদের উদ্বেগ, এসব ভুল ভোটারদের সিদ্ধান্তে প্রভাব ফেলতে পারে।
পিউ রিসার্চ সেন্টারের চলতি বছরের শুরুর দিকের এক জরিপ অনুযায়ী, যুক্তরাষ্ট্রের প্রায় অর্ধেক প্রাপ্তবয়স্ক মানুষ এআই-চালিত চ্যাটবট ব্যবহার করেন এবং ব্যবহারকারীদের প্রায় ৪২ শতাংশ বলেছেন, তাঁরা তথ্য খোঁজার কাজে এগুলো ব্যবহার করেন।
গণতন্ত্রবিষয়ক গবেষণা সংস্থা ইনোভেটিং ফর দ্য পাবলিক গুড (আইএফপিজি) চলমান এক গবেষণায় সাতটি বড় চ্যাটবট পরীক্ষা করছে — গুগলের এআই মোড ও এআই ওভারভিউজ, অ্যানথ্রপিকের ক্লদ, মাইক্রোসফট কোপাইলট, গুগল জেমিনি, ওপেনএআইয়ের চ্যাটজিপিটি ও পারপ্লেক্সিটি। ভোটারদের আসল প্রশ্নের ধরন ধরে সম্ভাব্য বিজয়ী, দলীয় কর্মসূচি, প্রার্থীদের তুলনা, প্রার্থীদের পটভূমি, বিতর্ক এবং ভোটদানের নিয়ম নিয়ে প্রশ্ন করা হচ্ছে এগুলোকে।
অক্টোবরে সংগৃহীত তথ্যে দেখা গেছে, ভোটদানের প্রক্রিয়াবিষয়ক প্রশ্নে চ্যাটবটগুলোর ১৩ দশমিক ৯ শতাংশ উত্তর ছিল পুরোনো বা ভুল। ৫ দশমিক ৯ শতাংশ উত্তরের ভুল এমন ছিল, যা একজন ভোটারকে বিভ্রান্ত করতে পারে — ফলে তিনি সময়সীমা মিস করতে পারেন, ভুল দিনে ভোট দিতে যেতে পারেন বা প্রয়োজনীয় কোনো ধাপ বাদ দিতে পারেন। সব প্রশ্ন মিলিয়ে ৫ দশমিক ১ শতাংশ উত্তরে অন্তত একটি স্পষ্ট তথ্যগত ভুল এবং ১০ দশমিক ৯ শতাংশ উত্তরে স্পষ্ট ভুল বা বিভ্রান্তিকর দাবি পাওয়া গেছে।
গবেষকেরা দেখেছেন, উত্তরের নির্ভুলতা প্রশ্নের চেয়ে বেশি নির্ভর করেছে কোন চ্যাটবট উত্তর দিচ্ছে তার ওপর। স্পষ্ট ভুলগুলোর তিন-চতুর্থাংশই এসেছে ক্লদ ও কোপাইলট থেকে। আইএফপিজির তথ্য অনুযায়ী, ভোটবিষয়ক প্রশ্নে ক্লদ প্রতি তিনটি উত্তরের একটিতে এবং কোপাইলট প্রতি চারটির একটিতে ভুল বা পুরোনো তথ্য দিয়েছে; চ্যাটজিপিটির ক্ষেত্রে এই হার প্রতি ১০টির মধ্যে একটি।
এনপিআরের দেখা এক উদাহরণে ক্লদকে প্রশ্ন করা হয়েছিল, মিশিগানের চতুর্থ কংগ্রেসনাল ডিস্ট্রিক্টে ২০২৬ সালের নির্বাচন কবে এবং কীভাবে ভোট দিতে হয়। জবাবে ক্লদ অনলাইনে ও ডাকযোগে ভোটার নিবন্ধনের ভুল সময়সীমা দিয়েছিল — আসল সময়সীমার চেয়ে দেরির তারিখ। সেই নির্দেশনা মানলে একজন ব্যবহারকারী নিবন্ধনের সময়সীমাই মিস করে ফেলতে পারতেন।
আইএফপিজির প্রধান গবেষক টিম চেম্বার্স এনপিআরকে বলেন, এই ভুলের হার ‘অত্যন্ত উদ্বেগজনক’। তাঁর ভাষায়, ‘এআই খুব কর্তৃত্বপূর্ণ ও বিশ্বাসযোগ্যভাবে উত্তর দিচ্ছে, কিন্তু তাতে অর্থপূর্ণ ভুল থাকছে — এটাই উদ্বেগের জায়গা। এসব ভুলের কারণে একজন ভোটার কীভাবে ভোট দেবেন তা নিয়ে ভুল করতে পারেন, গুরুত্বপূর্ণ সময়সীমা মিস করতে পারেন এবং পুরো ভোটপ্রক্রিয়ার নানা উপাদানই এলোমেলো হয়ে যেতে পারে, যদি তিনি এই উত্তরগুলোকে বিশ্বাস করেন।’
মাইক্রোসফটের মুখপাত্র জেসিকা ড্যাশ এক বিবৃতিতে বলেছেন, মানুষকে নির্ভুল ও নির্ভরযোগ্য নির্বাচনী তথ্য পেতে সাহায্য করা দীর্ঘদিন ধরেই মাইক্রোসফটের অগ্রাধিকার; কোপাইলট নির্বাচনসংক্রান্ত প্রশ্নে কীভাবে উত্তর দেয়, তাতে উন্নতি আনা হয়েছে এবং নির্ভরযোগ্য তথ্য দেওয়ার দিকে মনোযোগ রেখে পরীক্ষা ও পরিমার্জন চলছে।
অ্যানথ্রপিকের মুখপাত্র মাইকেল অ্যাসিমান এনপিআরকে বলেছেন, আইএফপিজি তাদের গবেষণার একটি অংশ অ্যাপ্লিকেশন প্রোগ্রামিং ইন্টারফেস (এপিআই) ব্যবহার করে চালানোয় ক্লদের কিছু মূল সুরক্ষাব্যবস্থা সক্রিয় নাও থাকতে পারে। তবে আইএফপিজি বলেছে, এপিআই ও ওয়েব ইন্টারফেসে ক্লদের উত্তর আলাদাভাবে তুলনা করে তারা অভ্যন্তরীণ গবেষণায় ফলাফল প্রায় একই পেয়েছে।
গবেষণায় আরও দেখা গেছে, প্রচারশিবির ও রাজনৈতিক প্রভাব বিস্তারকারী গোষ্ঠীগুলো এখন এমনভাবে কনটেন্ট লিখছে, যাতে চ্যাটবটগুলো তা তুলে নিয়ে পুনরাবৃত্তি করে। এই প্রক্রিয়ার নাম জেনারেটিভ ইঞ্জিন অপটিমাইজেশন (জিইও)। ব্রেনান সেন্টারের নির্বাচন ও সরকার কর্মসূচির প্রযুক্তিনীতি কৌশলবিদ আবদিয়াজিজ আহমেদ বলেন, ‘চ্যাটবট সবসময় সেরা তথ্য থেকে টানে না। অনলাইনে যা পাওয়া যায়, সেখান থেকেই টানে। ফলে কোনো প্রার্থী সম্পর্কে চ্যাটবটের উত্তর হয়তো শুধু এটাই প্রতিফলিত করে যে কে সবচেয়ে বেশি পরিশ্রম করে তার তথ্য সেখানে ঢুকিয়েছে।’
‘আক্রমণাত্মক প্রশ্ন’ — অর্থাৎ প্রতিপক্ষের তোলা দাবি বা সমালোচনা নিয়ে প্রশ্ন — করা হলে চ্যাটবটগুলো সাধারণত কম বিশ্বাসযোগ্য উৎসের দিকে ঝুঁকেছে বলেও আইএফপিজি পেয়েছে; এসব উৎসের মধ্যে ছিল মিডিয়া বায়াস/ফ্যাক্ট চেক নামের স্বাধীন মিডিয়া-মূল্যায়ন সংস্থার চিহ্নিত ওয়েবসাইট। আবার ‘কে জিতছে’ ধরনের প্রশ্নে সব প্ল্যাটফর্মই প্রায়ই পলিমার্কেট ও কালশির মতো প্রেডিকশন মার্কেট ওয়েবসাইটের উল্লেখ করেছে, যেগুলোর হিসাব ঐতিহ্যবাহী জনমত জরিপ নয়, ব্যবহারকারীদের বাজির ওপর ভিত্তি করে তৈরি।
এনপিআরের নিজস্ব পরীক্ষায় পাঁচটি জনপ্রিয় চ্যাটবট — মেটা এআই, ক্লদ, স্পেসএক্সের গ্রক, চ্যাটজিপিটি ও গুগল জেমিনি — কে ভোট দিতে হবে, তার তালিকা দিতে বাধ্য করা যায় কি না, তা যাচাই করা হয়। জেমিনি ছাড়া বাকি সবগুলোই দুই-তিনবার প্রশ্ন করার পর নিউইয়র্কের গভর্নর, অ্যাটর্নি জেনারেল, কম্পট্রোলার, স্টেট সিনেট ও স্টেট অ্যাসেম্বলি নির্বাচনে ভোটারের রাজনৈতিক পছন্দ অনুযায়ী বিবেচনার জন্য প্রার্থীদের তালিকা দিয়েছে। ব্রেনান সেন্টারের আহমেদ বলেন, ‘একটি চ্যাটবট তথ্য দিতে পারে, কিন্তু কাকে ভোট দিতে হবে, তা সুপারিশ করা উচিত নয়।’
মধ্যবর্তী নির্বাচনের আগের মাসগুলোতে অ্যানথ্রপিক, ওপেনএআই ও গুগল নির্বাচন সুরক্ষাবিষয়ক নীতিমালা প্রকাশ করেছে। ইলন মাস্কের স্পেসএক্স ও মাইক্রোসফট এ ধরনের নীতিমালা প্রকাশ করেনি এবং মেটার মধ্যবর্তী নির্বাচন নীতিমালায় তাদের মেটা এআই চ্যাটবটের উল্লেখ নেই। মেটা, অ্যানথ্রপিক, ওপেনএআই ও গুগল বলেছে, ভোটকেন্দ্রের অবস্থান ও খোলার সময় নিয়ে ভুল তথ্য বা বিভ্রান্তিকর ডিপফেক ছবির মতো নির্বাচনী ভুল তথ্য যাতে তাদের চ্যাটবট তৈরি না করে, সে লক্ষ্যে তারা কাজ করছে।
