সাইবার হামলার এক বছর পরেও ধাক্কা কাটেনি মার্কস অ্যান্ড স্পেনসারের, অর্ধবছরে মুনাফা ফিরল ৩৫ কোটি পাউন্ডে
ব্রিটিশ খুচরা বিক্রেতা প্রতিষ্ঠান মার্কস অ্যান্ড স্পেনসার (এমঅ্যান্ডএস) বলেছে, গত বছর তাদের ওয়েবসাইট বন্ধ করে দেওয়া ভয়াবহ সাইবার হামলার প্রভাব এ বছরের গ্রীষ্মেও তাদের কাপড়ের বিক্রি ক্ষতিগ্রস্ত করেছে — হামলার এক বছরের বেশি সময় পরেও সেই ধাক্কা পুরোপুরি কাটেনি।
প্রতিষ্ঠানটি জানিয়েছে, ২৬ সেপ্টেম্বর পর্যন্ত ছয় মাসে তাদের মুনাফা বেড়ে দাঁড়িয়েছে ৩৫ কোটি ৫০ লাখ পাউন্ড, যা এক বছর আগে ছিল মাত্র ৩৪ লাখ পাউন্ড। সাইবার হামলা থেকে আংশিক ঘুরে দাঁড়ানোর ফলেই মুনাফায় এই বড় উল্লম্ফন এসেছে বলে প্রতিষ্ঠানটি জানিয়েছে।
২০২৫ সালের ইস্টারের সময় শুরু হওয়া ওই হামলার কারণে এমঅ্যান্ডএসকে তাদের ওয়েবসাইট ছয় সপ্তাহের বেশি সময় বন্ধ রাখতে হয়েছিল। ওই ওয়েবসাইট দিয়ে প্রতিষ্ঠানটির কাপড় ও গৃহসামগ্রী বিক্রি হতো।
অর্ধবছরজুড়ে খাদ্য থেকে ফ্যাশন পর্যন্ত পুরো গ্রুপের মোট বিক্রি ১৬ দশমিক ২ শতাংশ বেড়ে ৯২০ কোটি পাউন্ডে পৌঁছেছে।
তবে এমঅ্যান্ডএস বলেছে, তাদের কাপড় ও গৃহসামগ্রী বিভাগের বিক্রি ও মুনাফা এখনো দুই বছর আগের তুলনায় নিচে রয়েছে। প্রতিষ্ঠানটির ভাষ্য, ঘটনার পর হাতে-কলমে অর্ডার প্রক্রিয়ার প্রভাব প্রত্যাশার চেয়ে দীর্ঘস্থায়ী হওয়ায় পণ্যের প্রাপ্যতা সীমিত ছিল, আর অনলাইন বিক্রির অনুপাত বেড়ে যাওয়ায় মুনাফা কমেছে, কারণ অনলাইনে সরবরাহের খরচ বেশি।
প্রতিষ্ঠানটি আগে জানিয়েছিল, গত বছর তাদের ক্রেতা দলকে স্বাভাবিক প্রযুক্তি ও বিস্তারিত তথ্যের সাহায্য ছাড়াই চাহিদা হিসাব করে সরবরাহকারীদের কাছে অর্ডার দিতে হয়েছিল।
প্রধান নির্বাহী স্টুয়ার্ট ম্যাচিন বলেছেন, ‘আমরা আমাদের আবেদন আরও বিস্তৃত করছি এবং ব্র্যান্ডটি সুস্থ অবস্থায় আছে, কিন্তু ফলাফল তার সম্ভাবনার চেয়ে কম হয়েছে এবং এতে বোঝা যায় আরও অনেক কিছু করার বাকি আছে।’
এমঅ্যান্ডএস বলেছে, প্রাপ্যতার সমস্যা থাকা সত্ত্বেও সঙ্কুচিত হতে থাকা কাপড়ের বাজারে তারা বড় অংশ দখল করতে পেরেছে। সমস্যাগুলো এখন মিটে গেছে বলে প্রতিষ্ঠানটি জানালেও বলেছে, বাজারের পরিস্থিতি এখনো চ্যালেঞ্জের। হামলায় ক্ষতিগ্রস্ত গত বছরের একই সময়ের তুলনায় এবার কাপড়, প্রসাধনী ও গৃহসামগ্রীর বিক্রি ১৭ দশমিক ৫ শতাংশ বেড়ে প্রায় ২০০ কোটি পাউন্ড হয়েছে।
প্রতিষ্ঠানটি বলেছে, প্রাপ্যতা এখন স্বাভাবিক হয়ে আসায় বছরের দ্বিতীয়ার্ধে কর্মক্ষমতা আরও ভালো হবে বলে তারা আশা করছে, কারণ এতে মূল ও মৌসুমি মজুতের মধ্যে ভালো ভারসাম্য তৈরি হচ্ছে।
এমঅ্যান্ডএসের খাদ্য ব্যবসার বিক্রি প্রায় ১৪ শতাংশ বেড়ে ৫২০ কোটি পাউন্ড হয়েছে। এই সময়ে প্রতিষ্ঠানটি সাতটি নতুন দোকান খুলেছে এবং আরও কয়েকটি সম্প্রসারণ বা সংস্কার করেছে। দাম কম রাখা ও মান উন্নত করতে ৫ কোটি পাউন্ড বিনিয়োগের পর মাংস, দুগ্ধজাত পণ্য ও তাজা পণ্যের মতো নিত্যপণ্যেও তারা বাজারের অংশ বাড়াচ্ছে বলে জানিয়েছে।
গ্রুপটির ওকাডো যৌথ উদ্যোগও এবার অর্ধবছরে ২ কোটি ৫৬ লাখ পাউন্ড মুনাফা করেছে, যেখানে এক বছর আগে ৩১ লাখ পাউন্ড লোকসান হয়েছিল। ওই উদ্যোগের বিক্রি বেড়েছে ১৬ শতাংশ এবং সরবরাহের দক্ষতা উন্নত হয়েছে।
এমঅ্যান্ডএস জানিয়েছে, এ বছর প্রযুক্তি, সরবরাহ ও দোকান খাতে তারা ১২ কোটি পাউন্ড খরচ কমানোর আশা করছে। তবে নতুন প্যাকেজিং লেভি বাবদ ৩ কোটি ৫০ লাখ পাউন্ডসহ নতুন কিছু খরচও আংশিকভাবে এই সাশ্রয়কে খেয়ে ফেলবে বলে প্রতিষ্ঠানটি বলেছে।
